Πολιτική Απορρήτου
Το απόρρητο των επισκεπτών του ιστοτόπου μας, είναι πολύ σημαντικό για εμάς και είμαστε αφοσιωμένοι στην προστασία του.
Στη συγκεκριμένη ενότητα περιγράφεται η διαδικασία με την οποία διαχειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα. Το muratto.gr διασφαλίζει πλήρη συμμόρφωση με τις αρχές του Κανονισμού Γενικής Προστασίας Δεδομένων (GDPR), οι οποίες σχετίζονται με τα δεδομένα τα οποία λαμβάνουμε από τους πελάτες και τους επισκέπτες της ιστοσελίδας μας.
Ο Κανονισμός Γενικής Προστασίας Δεδομένων (GDPR) εφαρμόζεται στις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης από τις 25 Μαΐου 2018. Εισάγει νέους κανόνες για τις ειδοποιήσεις περί απορρήτου, καθώς και για την επεξεργασία και τη διασφάλιση προσωπικών δεδομένων.
Προσωπικά δεδομένα, τα οποία συλλέγουμε
Σχετικά με την διαχείριση της εγγραφής και την εκτέλεση των παραγγελιών σας μέσω e-shop, συλλέγουμε τα βασικά δεδομένα φυσικού προσώπου, όπως το ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, email, διεύθυνση, περιοχή, ταχυδρομικός κώδικας κ.α. Επιπλέον, για την διεκπεραίωση της παραγγελίας συλλέγουμε και δεδομένα οικονομικής φύσεως όπως είναι ο αριθμός πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας.
Διαφημιστικές καμπάνιες κοινωνικών μέσων και διαδικτυακές διαφημίσεις. Αυτοί οι πάροχοι υπηρεσιών χρησιμοποιούν cookies στους ιστότοπούς μας ή / και παρακολούθηση εικονοστοιχείων για την προβολή διαφημίσεων στις διάφορες πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης.
Email/Φόρμα Επικοινωνίας
Οι πελάτες που μας στέλνουν email ή χρησιμοποιούν τις φόρμες επικοινωνίας στον ιστότοπό μας, θα έχουν τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τη διεύθυνση IP και τα δεδομένα που παρέχονται στη φόρμα επικοινωνίας ή στο email, αποθηκευμένα στα αρχεία μας στους Servers μας. Διατηρούμε επ ‘αόριστον όλη την επικοινωνία που γίνεται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καθώς και μέσω των φορμών επικοινωνίας, για να μπορούμε να παρέχουμε συνεχή υποστήριξη και να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας. Μπορείτε επίσης ανά πάσα στιγμή, να ζητήσετε αντίγραφα οποιασδήποτε προηγούμενης αποθηκευμένης αλληλογραφίας μαζί μας.
Analytics / Στατιστικά
Χρησιμοποιούμε τα Google Analytics για ανώνυμη παρακολούθηση επισκεπτών και συγκέντρωση πληροφοριών, σχετικά με την επισκεψιμότητα στους ιστότοπούς μας. Χρησιμοποιούμε επίσης και το Facebook Pixel για να μας βοηθάει σε καμπάνιες μάρκετινγκ που κάνουμε κατά καιρούς.
Με ποιους μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας;
Για τη συγκέντρωση των δεδομένων σας χρησιμοποιούμε υπηρεσίες τρίτων (επεξεργαστές δεδομένων) στους ιστοτόπους μας. Ο βαθμός στον οποίο τα δεδομένα σας μοιράζονται με αυτούς τους παρόχους, εξαρτάται από τη χρήση των υπηρεσιών μας και τους αναφέρουμε συγκεκριμένα (με συνδέσμους προς τις πολιτικές απορρήτου τους) στις παρακάτω ενότητες.
Κάθε υπηρεσία τρίτων που χρησιμοποιούμε έχει ελεγχθεί από την ομάδα ασφαλείας μας, για να διασφαλίσει ότι οι πολιτικές απορρήτου και οι πρακτικές τους, πληρούν ή υπερβαίνουν τα ίδια επίπεδα συμμόρφωσης και προτύπων που ακολουθούμε. Όπου είναι απαραίτητο και διαθέσιμο, διατηρούμε πρόσθετες υπογεγραμμένες συμφωνίες ιδιωτικού απορρήτου με αυτές τις εταιρείες, ως πρόσθετο επίπεδο λογοδοσίας, προκειμένου να διασφαλίσουμε ότι τα δεδομένα σας είναι ασφαλή.
Αποκαλύπτουμε δυνητικά προσωπικά στοιχεία ταυτοποίησης και προσωπικά στοιχεία αναγνώρισης μόνο στους υπαλλήλους μας και τους συνδεδεμένους οργανισμούς που (i) πρέπει να γνωρίζουν αυτές τις πληροφορίες προκειμένου να τις επεξεργαστούν για λογαριασμό μας ή να παρέχουν υπηρεσίες και (ii) που έχουν συμφωνήσει γραπτώς, για την διασφάλιση τους.
Μπορείτε να ζητήσετε να διαγραφούν τυχόν προσωπικά αναγνωρίσιμα δεδομένα που έχουμε για εσάς. Φυσικά, αυτό αποκλείει τα δεδομένα που χρειαζόμαστε για διοικητικούς λόγους ή σκοπούς ασφαλείας ή εάν απαιτείται από το νόμο να διατηρήσουμε ορισμένα από τα δεδομένα.
Για προσωπικά δεδομένα που αφορούν τα στοιχεία των παραγγελιών σας και δεδομένα όπως, όνομα, επίθετο, διεύθυνση κ.α μπορείτε να επικοινωνήσετε στέλνοντας email στο info@muratto.gr
Cookies
Ένα cookie είναι μια σειρά πληροφοριών που αποθηκεύει ένας ιστότοπος στον υπολογιστή ενός επισκέπτη και το οποίο ο επισκέπτης παρέχει στον ιστότοπο κάθε φορά που ο επισκέπτης επιστρέφει σε αυτόν. Χρησιμοποιούμε cookies στον ιστότοπος μας για να βοηθήσουμε στην αναγνώριση και τον εντοπισμό των επισκεπτών, τη χρήση των υπηρεσιών μας και τις προτιμήσεις τους στο δικτυακό τόπο μας. Οι επισκέπτες που δεν επιθυμούν να τοποθετήσουν cookies στους υπολογιστές τους, θα πρέπει να ορίσουν τα προγράμματα περιήγησης τους, να αρνηθούν τα cookies πριν χρησιμοποιήσουν τους ιστοτόπους μας, ή στην πρώτη επίσκεψη τους να κάνουν κλικ στα cookies που θέλουν να ενεργοποιηθούν, με το μειονέκτημα ότι ορισμένες λειτουργίες ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά χωρίς τη βοήθεια των cookies.
Υπάρχουν 4 διαφορετικοί τύποι cookies:
- Cookies Λειτουργικότητας
Επιτρέπουν την εκτέλεση βασικών λειτουργιών του site, όπως την προσθήκη προϊόντων στο καλάθι και την αποθήκευση προϊόντων στη W - Cookies Προτιμήσεων
Αυτά τα cookies «απομνημονεύουν» τις προτιμήσεις σας κατά την περιήγηση σας στο site μας, ώστε να μπορούμε να σας προτείνουμε τα κατάλληλα προϊόντα με βάση τις ανάγκες σας. - Cookies Διαφήμισης
Με τα cookies διαφήμισης επιδιώκουμε να σας δείξουμε διαφημίσεις σχετικές με τα ενδιαφέροντά σας, ώστε να μην σας ενοχλούμε με ανεπιθύμητα μηνύματα. - Cookies Στατιστικών
Μας δίνουν τη δυνατότητα να αξιολογούμε την αποτελεσματικότητα των διάφορων λειτουργιών του site μας, έτσι ώστε να βελτιώνουμε συνεχώς την εμπειρία που σας προσφέρουμε.
Αν αφήσετε ένα σχόλιο στον ιστότοπό μας, μπορείτε να επιλέξετε να αποθηκεύσετε το όνομα, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον ιστότοπό σας σε cookies. Αυτά είναι για την δική σας ευκολία, έτσι ώστε να μην χρειάζεται να συμπληρώσετε τα στοιχεία σας πάλι όταν αφήνετε ένα άλλο σχόλιο. Αυτά τα cookies διαρκούν για ένα έτος.
Αν έχετε λογαριασμό και συνδεθείτε σε αυτόν τον ιστότοπο, θα ορίσουμε ένα προσωρινό cookie για να καθορίσουμε αν το πρόγραμμα περιήγησης δέχεται cookies. Αυτό το cookie δεν περιέχει προσωπικά δεδομένα και απορρίπτεται όταν κλείνετε το πρόγραμμα περιήγησής σας.